Parce que la santé n’est pas un bien comme un autre, l’enseigne E.Leclerc souhaite vendre des médicaments d’automédication à travers un dispositif qui allie compétence, vigilance et conseil. Dans les Parapharmacies E.Leclerc situées au sein des galeries commerciales.

Les 150 docteurs en pharmacie du réseau actuel des Parapharmacies E.Leclerc se mobilisent pour préparer cette nouvelle activité. Ils encadrent déjà quotidiennement les achats des clients, et leur fournissent les conseils dont ils ont besoin sur les produits de dermo-cosmétique, de phytothérapie et de diététique.

Des préparateurs professionnels en cours de recrutement les rejoindront pour renforcer les équipes.

Pour garantir un conseil personnalisé et un accompagnement des besoins, un espace « spécial médicament » sera aménagé au sein de chaque parapharmacie. Et pour informer les patients, des fiches pédagogiques sur les médicaments et leur bon usage seront distribuées dans les parapharmacies.

Ce n’est pas parce qu’ils vont être très bientôt en accès libre dans les pharmacies que les médicaments d’automédication sont des produits comme les autres.

S’ils soignent, c’est qu’ils intègrent un principe actif : une molécule spécialisée qui va agir sur l’organisme. Certes on les utilise à des doses qui sont compatibles avec les maux du quotidien, mais certaines de ces molécules appellent une vigilance particulière.

Les Parapharmacies E.Leclerc développeront une information sur le bon usage des médicaments d’automédication, de façon à prévenir tout risque de surdosage, de mésusage ou d’incompatibilité avec d’autres traitements.

L’Italie a ouvert le marché de l’automédication à l’ensemble des parapharmacies en juillet 2006. L’enseigne E.Leclerc dispose déjà d’une expérience terrain.

Ce qui a été constaté : la libéralisation du marché a permis aux Parapharmacies E.Leclerc de mettre en vente 300 références de médicaments avec, pour conseiller les clients, la présence d’un Docteur en pharmacie.

En quelques mois, les prix de vente des médicaments d’automédication ont baissé au minimum de 20% dans les parapharmacies. Et cette nouvelle concurrence a généré une baisse de 10 % des prix de ces produits vendus dans les pharmacies traditionnelles.

Ce changement s’est effectué tout en préservant le niveau de conseil et de sécurité des consommateurs.